fbpx

תנאים כלליים – תוכנית טיול

דף זה מנוסח בלשון זכר אך הנכתב בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

  1. רקע
    מפעילי האתר "ניו יורק בעברית", הדר ותובל מדמון (להלן "נותני השירות"), מציעים בין היתר שירות של בניית תוכנית טיול בתשלום (להלן "השירות"/"המוצר") למטיילים שצפויים לטוס לניו יורק ומעוניינים בכך (להלן "המזמין"/"המטייל"). 
    ‎‎
  2. פרטים אודות השירות
    מטרתה של תוכנית הטיול הינה לסייע למטייל להפיק את המיטב מהטיול המתוכנן בניו יורק באמצעות לוח זמנים ומסלולי טיול הנבנים עבורו בהתאמה אישית ע"י נותני השירות ובהתבסס על הידע העומד לרשותם ועל ניסיונם בתחום. 
    השירות עשוי לכלול אחד או יותר מהמרכיבים שיפורטו להלן, במידות שונות של פירוט ובלוחות זמנים שונים, הכל בהתאם לסיכום בין הצדדים.
    1. תיאור מילולי של המסלולים היומיים לרבות טיפים, הסברים ורקע כללי.
    2. לוח זמנים טבלאי הכולל פריסה יומית ושעתית של התוכנית.
    3. סיוע בפועל בהזמנת כרטיסים לאטרקציות, אתרים, מופעים וכד'.
       
  3. אופן קבלת השירות
    לאחר התעניינות ראשונית מצד המזמין, לצורך קידום התהליך וקבלת השירות נדרשות מספר פעולות כמפורט להלן:
    1. נותן השירות יקבל מהמזמין פרטים ונתונים שונים הרלוונטיים לצורך הערכת היקף העבודה ומתן הצעת מחיר. מסירת הפרטים תיעשה באמצעות הטלפון ו/או באמצעות מילוי טופס ע"י המזמין.
    2. בהתאם לנתונים שמסר המזמין, נותן השירות יעביר למזמין הצעת מחיר בע"פ ו/או בכתב בכל אמצעי תקשורת שמקובל על הצדדים.
    3. המזמין יאשר עקרונית את הצעת המחיר בע"פ ו/או בכתב בכל אמצעי תקשורת שמקובל על הצדדים.
    4. נותן השירות ישלח למזמין הסכם התקשרות ממוחשב בהתאם לסיכום בין הצדדים והמזמין יצטרך לאשר ולחתום על ההסכם.
    5. נותן השירות ישלח למזמין שאלון אפיון והתאמה ממוחשב לצורך בניית תוכנית הטיול, והאחרון יענה על השאלון במלואו בהתאם להנחיות המוטמעות בו.
    6. לאחר אישור השאלון המזמין ישלם מקדמה בשיעור של 50% מהמחיר המלא שסוכם בין הצדדים (במידה וניתנו הנחות כלשהן, הן ינוכו מהחלק השני של התשלום ולא מהמקדמה).
    7. לאחר קבלת המקדמה נותן השירות יבנה את תוכנית הטיול בהתאם לסיכום בין הצדדים.
    8. עם סיום העבודה, נותן השירות יעביר למזמין דוגמה מתוך תוכנית הטיול, ולאחר שהמזמין יעביר את יתרת התשלום נותן השירות ישלח למזמין את התוכנית המלאה.
       
  4. שינויים, ביטולים ותנאים נוספים
    1. הסכם ההתקשרות יכלול בתוכו את הפרטים בעניין מרכיבי השירות, מידת הפירוט של התוכנית, לוחות הזמנים לקבלת השירות וכן כל פרט רלוונטי נוסף בהתאם לסיכום שנעשה בין הצדדים, וכן קישור לתנאים הכללים.
    2. המזמין נדרש למלא ולשלוח את שאלון האפיון הממוחשב בזמן סביר ובהתאם למועדים שסוכמו בין הצדדים. החסרת פרטים ו/או עיכוב בשליחת השאלון עלול לגרום לעיכוב בהשלמת העבודה.
    3. המזמין נדרש לתת מענה בזמן סביר במידה ועולה צורך במידע נוסף לצורך מתן השירות והשלמת העבודה.
    4. לאחר השלמת העבודה ומסירת תוכנית הטיול, המזמין זכאי לסבב יחיד של תיקונים והתאמות. כל סבב נוסף במידה ויידרש כזה, יתומחר בנפרד ויבוצע לאחר קבלת תשלום נוסף מהמזמין.
    5. בכל מקרה של שינוי במספר ימי הטיול, בהרכב המטיילים ו/או בתאריכי הטיול לאחר חתימת ההסכם בין הצדדים ובאופן שידרוש שינויים והתאמות בתוכנית הטיול, ההסכם בין הצדדים יבוטל ותינתן הצעת מחיר חדשה בהתאם לשינויים הנדרשים ובכפוף לאותם עקרונות שעל פיהם ניתנה הצעת המחיר המקורית.
    6. מאחר ומדובר בשירות שבמהותו מורכב משעות עבודה בפועל, ביטול הזמנת השירות תתאפשר רק בתנאי שנותן השירות טרם התחיל את עבודתו. במקרה כזה יינתן החזר מלא.
    7. בכל מקרה אחר, מסכום ההחזר תנוכה עלות שעות העבודה שהושקעו בפועל לפי תמחור של 140 ש"ח לשעה ובהתאם להצהרת נותן השירות, ובכל מקרה הסכום לא יעלה על מחיר העבודה המלא.
    8. במקרה של ביטול לאחר תחילת העבודה ובתמורה לניכוי עלות שעות העבודה, נותן השירות ימסור למזמין את טיוטות התוכנית שהוכנו עד לרגע הביטול.
    9. לאחר השלמת העבודה ומסירת תוכנית הטיול, לא יהיה ניתן לבטל ו/או לקבל החזר לרבות במקרה של ביטול הטיול מכל סיבה שהיא.
    10. כל הזכויות על תוכנית הטיול שמורות למציע. המזמין רשאי להשתמש בתוכנית הטיול ולשתף אותה עם שותפיו לטיול, אך חל עליו איסור לשתף אותה עם כל גורם אחר ו/או להעתיק אותה ו/או לעשות איתה שימוש מסחרי או אחר, ו/או לפרסם אותה או חלקים ממנה באופן פומבי.
    11. במידה ומסיבות כלשהן לרבות כוח עליון לא יתאפשר לנותן השירות להשלים את העבודה, המזמין יוכל לבחור לקבל זיכוי מלא על הסכום ששילם, או לחלופין לקבל החזר בניכוי עלות שעות העבודה לפני תמחור של 140 ש"ח לשעה ובהתאם להצהרת נותן השירות וכן את טיוטת התוכנית שהוכנה עד לאותו רגע.
      יובהר – במקרה שהמזמין יבחר לקבל זיכוי מלא הוא לא יקבל את טיוטת התוכנית ו/או מרכיב אחר כלשהו של השירות.